MEXAUTO n’avait pas un problème de site. Il en avait un.
La situation de départ
Le problème était ailleurs, et il est presque toujours le même : au moment précis où quelqu’un du Nord tape « épaviste » ou « casse auto » sur son téléphone, MEXAUTO n’apparaissait pas. Les concurrents, si — y compris les plus petits. Un site qui existe mais que personne ne trouve ne coûte pas seulement son hébergement : il coûte tous les appels qui partent ailleurs.
Trois constats au démarrage : un site en ligne mais non structuré pour la recherche locale, aucune fiche d’établissement Google, et une acquisition qui reposait entièrement sur le bouche-à-oreille — donc impossible à piloter et impossible à prévoir.
Ce qu’on a fait
Rien de spectaculaire. Quatre chantiers, dans cet ordre.
1. Audit et fondations
Passage au crible du site existant — structure, mots-clés, ce que Google arrivait ou non à explorer. Puis création et optimisation de la fiche d’établissement Google, avec de vraies photos de chantier.
2. Refonte pour la recherche locale
L’architecture interne du site a été redessinée, le maillage entre les pages renforcé, les mots-clés intégrés dans les pages existantes plutôt que plaqués dessus.
3. Pages par zone
Une page distincte par ville couverte — Lille, Tourcoing, Roubaix, Dunkerque, Valenciennes, Lens, Béthune, Boulogne-sur-Mer, Coudekerque-Branche. Chacune avec son propre titre, sa propre description, son propre contenu.
4. Entretien continu
Publications sur la fiche, sollicitation et réponse aux avis, suivi des positions, ajustements au fil des données.
Les résultats — la fiche Google d’abord
Parce que c’est là que le téléphone sonne. Du 1er mars au 5 août 2026, la fiche d’établissement MEXAUTO a produit 993 contacts directs.
| Type de contact | Volume |
|---|---|
| Appels passés depuis la fiche | 480 |
| Clics vers le site depuis la fiche | 489 |
| Clics sur le chat | 24 |
| Total | 993 |
Sur la même période, 21 745 personnes ont vu la fiche et 8 827 recherches l’ont fait apparaître. La fiche compte aujourd’hui 623 avis pour une note de 5,0.
Le chiffre qui décide de tout. 90 % des gens qui trouvent MEXAUTO le font depuis la Recherche Google sur mobile — 19 631 sur 21 745. Neuf sur dix. Ce n’est pas une statistique de plus, c’est ce qui décide de la forme du site : un bouton d’appel qui tombe sous le pouce, une page qui charge sur un réseau moyen, pas de formulaire à remplir debout sur un parking.
Les termes qui font apparaître la fiche sont eux aussi instructifs : « casse auto » (1 759 fois), « casse » (763), « épaviste » (708), « casse auto Roubaix » (514), « casse auto autour de moi » (487). Des recherches courtes, génériques, tapées par quelqu’un qui a un problème maintenant.
Le site ensuite
| Fenêtre | Clics | Impressions | CTR |
|---|---|---|---|
| 28 derniers jours (au 5 août 2026) | 209 | 14 100 | 1,5 % |
| 3 mois (4 mai → 2 août 2026) | 627 | 49 800 | 1,3 % |
Reste une question qu’on nous pose toujours : à quelle place le site sort-il ? La « position moyenne » affichée par Google ne répond pas — elle mélange un millier de requêtes, dont la plupart n’intéressent personne ici. La vraie réponse se lit mot par mot.
| Ce que tape le client | Affichages sur trois mois | Position de MEXAUTO |
|---|---|---|
| casse auto | 3 480 | 2,2 |
| casse auto tourcoing | 646 | 2,0 |
| casse auto roubaix | 736 | 2,0 |
| casse automobile | 748 | 2,2 |
| casse auto autour de moi | 1 151 | 2,3 |
| epaviste tourcoing | 840 | 2,3 |
| casse | 1 277 | 2,6 |
Sur tout le vocabulaire « casse auto », MEXAUTO sort deuxième. Y compris sur « casse auto » seul, qui pèse 3 480 affichages en trois mois, et sur « casse auto autour de moi » — la requête de quelqu’un qui cherche depuis son téléphone, à côté de sa voiture en panne.
Trois de ces requêtes dépassent les 1 000 affichages à elles seules. Être deuxième dessus, sur une zone où l’on intervient, c’est la différence entre un téléphone qui sonne et un téléphone qui ne sonne pas.
Côté fréquentation, sur les 28 derniers jours : 359 sessions, dont 274 en recherche organique (76 %). Le reste se répartit entre l’accès direct (63), les assistants IA (13) et quelques référencements.
Ce dernier point mérite une note. Treize sessions viennent d’assistants IA — ChatGPT, Perplexity et consorts. C’est peu en volume, mais c’est le canal qui affiche le meilleur taux d’engagement de tous : 61,5 %, contre 51 % pour la recherche classique. Une fiche Google bien tenue et des pages claires, c’est aussi ce que ces outils lisent pour recommander un prestataire.
Ce que ces chiffres disent vraiment
C’est ici qu’il faut être honnête, parce que la lecture évidente est fausse.
Près de deux clics sur trois arrivent sur une seule page : l’accueil. Sur les 28 derniers jours, 132 des 209 clics. La page Lille en fait 7, Tourcoing 6, Coudekerque-Branche 6. Le même rapport se vérifie sur mai 2026 : 132 clics sur l’accueil, sur 173 pour tout le site.
La conclusion tentante serait que les pages par ville ne servent à rien. Ce n’est pas ça non plus. Ce que les données montrent, c’est que sur ce métier, l’entrée principale est la requête générique — « épaviste », « casse auto », « casse auto autour de moi » — et que c’est la page d’accueil qui la capte, parce que son titre annonce l’offre en clair. Les pages de ville travaillent en second rideau : elles couvrent les recherches où la ville est nommée, elles renforcent la couverture locale, et elles apportent chacune un filet de trafic qui, mis bout à bout, n’est pas rien. Mais ce n’est pas là que se joue le gros du volume.
Ce qu’il faut en retenir. Le titre de votre page d’accueil est votre meilleur commercial. « Enlèvement d’épave 100 % gratuit » dit en cinq mots ce que le client cherche à savoir. « Nos services d’enlèvement de véhicules hors d’usage » ne dit rien.
Ce qui est transposable — et ce qui ne l’est pas
Ce qui se transpose. Avoir déjà un site est un avantage, pas un handicap : le domaine a de l’ancienneté, il suffit souvent de retirer les freins plutôt que de repartir de zéro. La fiche d’établissement est un canal de conversion à part entière, pas une carte de visite. Et si l’essentiel de votre audience est sur mobile, le site se dessine pour le mobile d’abord, pas après.
Ce qui ne se transpose pas tel quel. MEXAUTO est sur un marché où la demande existe déjà et se cherche en urgence. Un métier de projet — rénovation, aménagement — ne produit pas ces volumes d’appels, et son cycle est plus long. Les chiffres ci-dessus décrivent un cas réel, pas une promesse de résultat identique.
Sources et périodes
Tout chiffre publié porte sa période et sa source. Relevés effectués le 5 août 2026.
| Donnée | Source | Période |
|---|---|---|
| 993 interactions · 480 appels · 489 clics · 24 chat | Fiche d’établissement, onglet Performances | 1er mars → 5 août 2026 (août partiel) |
| 21 745 vues · 8 827 recherches · 90 % mobile | Fiche d’établissement, vue d’ensemble | 1er mars → 5 août 2026 |
| Termes de recherche | Fiche d’établissement, répartition des recherches | 1er mars → 5 août 2026 |
| 623 avis · note 5,0 | Fiche publique MEXAUTO | Au 5 août 2026 |
| 209 clics · 14,1 k impressions · CTR 1,5 % | Search Console, mexauto.fr | 28 derniers jours au 5 août 2026 |
| 627 clics · 49,8 k impressions · CTR 1,3 % | Search Console, mexauto.fr | 4 mai → 2 août 2026 |
| Position requête par requête | Search Console, mexauto.fr | 6 mai → 5 août 2026 |
| Ventilation par page | Search Console, mexauto.fr | 28 derniers jours au 5 août 2026 |
| 359 sessions · 274 organiques · 13 assistants IA | GA4, propriété MEXAUTO | 8 juillet → 4 août 2026 |
